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Q. 静止画・動画のメール送信について |
Q3. 以前はメールを送れましたが、突然送れなくなりました。
Q4. 動画や動画サムネイル画像 のメール送信はできますか。
Q6. 動画送信をしていたのに、突然静止画送信になってしまいました。
Q7. 静止画に表示されているバッテリー残量(電池マークの右の数値)と メールに記載のバッテリー残量が
異なっているのですが。
Q.SIMカードについて |
Q.SMS機能について |
| 静止画・動画のメール送信について | SIMカードについて | SMS機能について | |
メールを送る方法が分かりません。 TREL(トレル)4G-R クイックスタートガイド を参考に、テスト送信を行ってください。 メールの送信に失敗します。 以下の点についてご確認ください。 【A1】 【A2】 弊社が動作確認を行っていないSIMカードにつきましては、サポート対象外となります。 【A3】 【A4】 LOCK状態だと、撮影したり、送信したりすることができません。 【A5】 APN、ユーザー名、パスワードが入力されている必要があります。 「TREL 4G-R Setup」で設定する際は、ご使用のSIMカードを選択して頂くだけでAPN、ユーザー名、パスワードは自動入力されます。 また、これらはSIMカードの取扱説明書に記載されております。 【A6】 メール、アカウント、パスワード、SMTPサーバー、暗号化タイプ、SMTPポートが入力されている必要があります。 Gmailの場合は、SMTPサーバー、暗号化タイプ、SMTPポートは自動入力されます。 詳しくは、以下のWEBページの「メールサーバーを選択可能」の項目をご参照ください。 【A7】 設定ツール(TREL 4G-R Setup)の受信者設定に、メールを受信したいアドレスが正しく入力されているか確認してください。 なお、キャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp)は動作保証外となります。 【A8】 【A9】 以前はメールを送れましたが、突然送れなくなりました。 以下の点についてご確認ください。
【A1】 【A2】 【A3】 1日に送ることができる最大の枚数を設定する項目です。最大枚数を増やすか、翌日になるのをお待ちください。 【A4】 【A5】 動画や動画サムネイル画像 のメール送信はできますか。 動画は10MB程度までであればメールで送信ができます。 動画のサムネイル画像は送信できません。 メールの送信にはどのくらい時間がかかりますか。 解像度や圧縮の有無によりますが、静止画であれば1枚送信するのに約30秒、動画であれば1本送信するのに1〜3分程度かかります。その間、撮影することはできません。 動画送信をしていたのに、突然静止画送信になってしまいました。 カメラのバッテリー残量が4.5V以下となった場合、 正常に動画送信ができなくなる可能性があるため、 自動的に静止画送信に切り替わります。 静止画に表示されているバッテリー残量(電池マークの右の数値)と メールに記載のバッテリー残量が異なっているのですが。 夜間に撮影を行った場合、ライトが点灯するため、 バッテリー電圧が大幅に低下します。
SMS機能が使えません。 以下の点についてご確認ください。
【A1】 【A2】 【A3】 【A4】
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