TREL 4G-H よくあるご質問
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| 静止画・動画のメール送信 | SIMカード | SMS機能 | 日時設定 | |
メールを送る方法が分かりません。 [TREL(トレル)4G-H クイックスタートガイド] を参考に、テスト送信を行ってください。 メールの送信に失敗します。 以下の点についてご確認ください。 【A1】 【A2】 弊社が動作確認を行っていないSIMカードにつきましては、サポート対象外となります。 【A3】 【A4】 LOCK状態だと、撮影したり、送信したりすることができません。 【A5】 APN、ユーザー名、パスワードが入力されている必要があります。これらはSIMカードの取扱説明書に記載されております。 【A6】 アカウント名、パスワード、メールサーバー、ポート、APN、ユーザー名、パスワードが入力されている必要があります。 Gmailの場合は、メールサーバー、ポートは自動入力されます。 →【お知らせ】通信カメラのメールサーバーに「Gmail」をご利用のお客様へ詳しくは、TREL 4G-H商品ページの「メールサーバーを選択可能」の項目をご参照ください。 【A7】 設定ツール(TREL CONFIG)の受信者設定に、メールを受信したいアドレスが正しく入力されているか確認してください。 なお、キャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp)は動作保証外となります。 【A8】 (SDカードの直下に設定ファイルをそのまま保存はしないでください。) なお、TREL CONFIGで設定ファイルを保存した場合、自動的にGSMという名前のフォルダが作成され、その中にTREL4G-H.BINが保存されます。また、電源スイッチをSETUPにせずにONにした場合、設定ファイルは反映されません。必ず、一度SETUPにし、アップデート完了の文字が表示されることを確認してください。 【A9】 メニューの送信先を確認してください。 「電話[MMS]」と表示されている場合、一度「初期設定」からカメラを初期化してください。送信先が「メール[4G]」となっていれば送信できる可能性があります。 【A10】 詳しくは以下のページをご確認ください。 ・ファームウェアの更新が必要な条件 https://www.daitsu555.com/cargo/goodsprev.cgi?gno=4G-H ・ファームウェアの更新方法 https://www.daitsu555.com/4g-h_fw.html 以前はメールを送れましたが、突然送れなくなりました。 以下の点についてご確認ください。 【A1】 【A2】 【A3】 1日に送ることができる最大の枚数を設定する項目です。最大枚数を増やすか、翌日になるのをお待ちください。 【A4】 【A5】 【A6】 「電話[MMS]」と表示されている場合、一度「初期設定」からカメラを初期化してください。 動画や動画サムネイル画像 のメール送信はできますか。 動画は10MB程度までであればメールで送信ができます。 動画のサムネイル画像は送信できません。 メールの送信にはどのくらい時間がかかりますか。 解像度や圧縮の有無によりますが、静止画であれば1枚送信するのに約30秒、動画であれば1本送信するのに1〜3分程度かかります。その間、撮影することはできません。
SMS機能が使えません。 以下の点についてご確認ください。 【A1】 【A2】 また、受信者設定の「SMS送信元電話番号」にスマートフォン電話番号が入力されているか確認してください。「SMS送信元電話番号」には、SMSの送信元(スマートフォン)のSIMカードの電話番号を入力してください。カメラに入れるSIMカードの電話番号ではありません。 【A3】 【A4】 【A5】 ・ファームウェアの更新が必要な条件 https://www.daitsu555.com/cargo/goodsprev.cgi?gno=4G-H ・ファームウェアの更新方法 https://www.daitsu555.com/4g-h_fw.html
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